«А ви продаєте тільки двері та підлогу?»
Ми вважаємо, що краще бути ідеальними в одній справі, ніж розпорошуватися і не бути професіоналом ні в чому. Саме тому у нас дуже великий і різноманітний каталог. Ось давайте перерахуємо. Наприклад, двері:
- Вхідні та міжкімнатні.
- Для квартири та приватного будинку.
- Виконані в класичному або сучасному стилі.
- Розпашні або прихованого монтажу.
Що ми тільки про двері та про двері. У нас ще й підлога є - покриття для підлоги, якщо по-розумному. Ось нумо перерахуймо:
- Паркет, ламінат, вініл і масивна дошка.
- З фаскою (2V і 4V) і без неї.
- Кілька класів (31-34).
- Покриті маслом, лаком, маслом + воском та інші.
- Брошовані, не брошовані, структуровані та інші за структурою поверхні.
- Вологостійкі та не вологостійкі.
- Різні за типом декору: 1-, 2- і 3-смугові, під камінь або плитку.
Тут теж все зрозуміло: покриття для підлоги, Київ це чи Харків, у нас теж продаються в надлишку.
«Чому я повинен йти саме в ваш магазин по двері чи підлогу?»
Тому що наш магазин дверей та підлог кращий. «Але так говорять всі!» - скажете ви. Так, матимете рацію. Але вони кажуть це просто тому, що так треба, не вкладаючи в цю фразу ніякого сенсу. А ми й правда прагнемо до ідеалу, покращуючи сервіс і підвищуючи лояльність кожного клієнта. Нам важлива репутація.
Цінності магазину «Двері та Підлога - магазин дверей и напольных покрытий | Двери | Ламинат | Паркет | Винил |»
- Бути завжди на стороні клієнта. Ми намагаємося увійти в будь-яке положення і зробити максимум, щоб ніхто не пішов засмученим. Всіх консультантів і операторів перед найманням ми навчаємо, що не буває неправих клієнтів, буває недбале обслуговування.
- Щастя клієнта - пріоритет. Адже якщо клієнт залишився задоволений після роботи з нами, отже він розповість про це своїм друзям і знайомим. І через такий «сарафанний» спосіб наш інтернет-магазин дверей почнуть любити й пізнавати.
- Ідеального сервісу не буває. Але наблизитися до нього максимально близько необхідно. Тому якщо ви приходите в наш салон дверей, в Київі це чи Харкові (а може ви замовляєте через інтернет), вас повинні обслужити по вищому розряду і після ніяких питань залишитися не повинно.
- Консультанти та оператори кол-центру - наше обличчя. Багато бізнесів забувають, що коли клієнт приходить купити двері, підлогу або що-небудь інше, то перший кого вони бачать і з ким спілкуються - консультант. Ми з повагою ставимося до всіх наших співробітників, дуже їх любимо і пропонуємо гідні умови праці.
Місія магазину «Двері та Підлога - магазин дверей и напольных покрытий | Двери | Ламинат | Паркет | Винил |»
Ми серйозно налаштовані "бути", а не "здаватися". І своєю глобальною місією вважаємо підвищення клієнтського сервісу в Україні. Не тільки в магазинах нашого спектра, а й у всіх інших. Як це працює? Легко - якщо ми будемо максимально працювати на клієнта, то всім нашим конкурентам теж доведеться підтягуватися до нашого рівня. А там вже і іншим вітчизняним бізнесам. Так що це зовсім не популізм, як могло б здатися, а цілком реалізовується план.
«Припустимо, я захотів купити двері або підлогу, що мене чекає?»
Спочатку ми запросимо вас в наші шоу-руми, у нас їх аж 9 - в Києві та Харкові. Адже прийти, помацати, подивитися і отримати консультацію від живої людини - це завжди добре. Та й в наших салонах-магазинах величезний вибір, там знайдеться будь-який варіант, під будь-який інтер'єр і смак.
А якщо ви вирішили купити двері або підлогу онлайн, фізично не можете прийти в магазин або вже і так визначилися з вибором, то ми можемо проконсультувати вас за телефоном. Там же домовитися про доставку / вимірах і інших питаннях. До речі, покупка у нас на сайті безпечна - оплата проводиться через сервіс LiqPay, а не через «скиньте нам на картку, зараз номер в смсці надішлемо».
Далі ми надішлемо нашого фахівця до вас на заміри. Щоб двері і підлога дуже точно підходили за всіма параметрами, були встановлені правильно і т.і. Ви, напевно, й самі знаєте чому це важливо, тому не будемо зупинятися.
Якщо ви замовили послугу монтажу дверей та / або підлогових покриттів, то далі абзац для вас. Варто уточнити, що це можливо тільки у двох місцях, де є магазини «Двері та Підлога - магазин дверей и напольных покрытий | Двери | Ламинат | Паркет | Винил |» - Харків та Київ. В обумовлений час до вас приїдуть фахівці, які швидко й акуратно встановлять все, що ви придбали. За якість їх роботи можете не хвилюватися - вони це роблять регулярно, а тому краще, ніж будь-який невідомий чоловік з сайту оголошень.
Власне, все. У вас - нові, класні двері та / або підлога, а у нас - подяка від щасливого клієнта.
І треба якось підсумувати все вищесказане. Хочеться закінчити цитатою крутого актора Джейсона Стейтема: «Купуйте в магазині «Двері та Підлога - магазин дверей и напольных покрытий | Двери | Ламинат | Паркет | Винил |», там найкращий сервіс у світі ». Гаразд, це не його цитата. Але це єдине, що в цьому тексті було неправдивим. Гарних покупок!