Розповідаємо все, що Ви хочете знати про мережу магазинів Двері та Підлога - магазин дверей и напольных покрытий | Двери | Ламинат | Паркет | Винил |
Як давно Ви на ринку? Чи безпечно з вами працювати?
Звісно. Нам вже 13 років. Перший салон-магазин був відкритий в 2007 році в Харкові, з того часу їх стало вже 9 (до Києва ми теж приїхали). Та й по всій Україні продаємо через сайт, на якому є система безпечної оплати LiqPay.
А Ви не забудете про мене, як тільки я оплачу замовлення?
Ні звичайно. Ми пишаємося рівнем діджіталізації, якого нам вдалося досягти. Кожне замовлення проходить цілих 12 етапів процесу контролю, на кожному з яких є свій відповідальний і свої максимальні терміни. При чому в процесі виконання основних етапів до вас будуть приходити автоматичні повідомлення через СМС.
Що з гарантією і сервісом?
Ми надаємо гарантію на всі товари, що продаються. І якщо раптом щось буде не так, то теж не варто перейматися, ми все вирішимо або поміняємо. А коли і гарантія закінчиться - є постсервіс. До речі, для цього створено окремий підрозділ сервісу.
Хто у вас працює? З ким я буду стикатися під час співпраці?
Ми хотіли розписати поіменно, але вирішили, що вийде занадто довго. Водії, консультанти, фахівці с вимірювання, майстри, працівники складу та всі-всі-всі - тільки професіонали. Інакше і бути не може, адже якби не наш персонал, то у нас не було б більше 100 000 задоволених клієнтів.
А які у вас товари? Дорогі або дешеві?
У нас є товари всіх сегментів - від бюджетного до преміум-класу. Але це не означає, що недорогі будуть зовсім неякісними. Все, що у нас є в каталозі - це перевірені виробники, а не якийсь безіменний Китай. Так що тут теж все буде на гарному рівні.
Що ще такого унікального є у вас?
Давайте перерахуємо:
1. Розстрочка до 150 000 грн до 24 міс. Ніяких переплат, додаткових страховок і прихованих платежів. Просто ділимо суму на потрібний термін.
2. Максимум професіоналізму. Будь-який товар, підбір, вімірювання, монтаж і що завгодно - ми можемо поручитися за все. Ми любимо кожного клієнта і намагаємося зробити максимум.
І що Ви хотіли цим всім сказати? Що Ви кращі?
Зауважте, не ми це сказали, але Ви потрапили в десятку. Ми постійно намагаємося стати краще, прагнемо до ідеалу сервісу. Наша мрія - підвищити клієнтський сервіс в Україні на дійсно новий рівень. І тому стаємо прикладом для конкурентів і бізнесів з інших сфер.
Сподіваємося, тепер все ясно. Переходьте в наш каталог дверей або розділ підлогових покриттів, адже Ви тут саме за цим?
